• Письмо — це дизайн: Як слова створюють досвід користування (UX)
  • startupДоставка НовоюПоштою
  • awardВідмінна якістьдруку
  • quality100%оригінал
  • open-bookСвітові бестселериукраїнською

Письмо — це дизайн: Як слова створюють досвід користування (UX)

Назва книги мовою оригіналу: WRITING IS DESIGNING. WORDS AND THE USER EXPERIENCE
ISBN: 978-617-7799-98-5
Ілюстрації: кольорові
Мова: українська
Кількість сторінок: 208
Обкладинка: м'яка
Формат: 165х235
Переклад: Олесь Петік, Оксана Журавльова
Дизайн і верстка: Микола Ковальчук, Любов Краснюк
Редакторка: Оксана Плаксій
Видавництво: ArtHuss
Друк: Фамільна друкарня Huss
Рік: 2021
Партнери видання: Projector
Серія: PRJCTRteka
  • 440 uah

Про книгу

«Письмо — це дизайн» — потужне твердження, яким Майкл Меттс і Енді Велфл визначають роль, що її мають посідати райтери, або (технічні) письменники, у своїх командах і в процесі створення продукту й досвіду користування. Слова не менш важливі, аніж візуальні образи, структура чи технічна досконалість, — бо від них залежить сприйняття, розуміння, настрій користувача. Тож аби кінцевий продукт вийшов цілісним і гармонійним, письменники мають включатися в розробку на найраніших етапах і постійно обмінюватися своїми знахідками й напрацюваннями з рештою членів команди. Ясність та інклюзивність текстів, дотримання голосу компанії та продукту, правильний вибір тону — це, безперечно, важливі складові успіху, і в цій книзі їм приділено багато уваги. Але саме ефективна комунікація в команді, що забезпечить порозуміння та усвідомлення спільної мети, — запорука послідовності тексту та найкращого досвіду користування.

ЗМІСТ

Про користування книгою ................................................................ 5
Часті запитання ............................................................................... 6
Передмова ......................................................................................... 7
Вступ ................................................................................................. 8

Розділ 1 Не просто підписи для кнопок ................................................. 13
Почнімо з дизайну ........................................................................... 14
Як слова будують досвід ................................................................. 21
Слова повсюди ................................................................................. 23
Для чого потрібне письмо? ............................................................ 27
Не перепрошуйте за себе .............................................................. 29
Будуйте кращі місця ........................................................................ 30
Що потрібно саме вам ..................................................................... 31

Розділ 2 Стратегія та дослідження ........................................................ 33
Узгодження стратегії ....................................................................... 35
Усі відповіді — в дослідженнях ....................................................... 37
Інтерв’ю з користувачами ............................................................... 45
Контекстний запит .......................................................................... 47
Тести на використовність ............................................................... 48
Що потрібно саме вам ..................................................................... 52

Розділ 3 Досягти ясності .......................................................................... 53
Що саме ви пишете? ........................................................................ 54
Додайте ясності ............................................................................... 55
Усвідомлюйте прихований зміст ................................................... 57
Впізнаваність і згадуваність ........................................................... 58
Полегшіть навантаження на мозок ................................................ 59
Ясність у очах того, хто дивиться .................................................. 63
Пишіть простою мовою .................................................................. 64
Що потрібно саме вам ..................................................................... 72

Розділ 4 Помилки й стресові випадки ................................................. 73
Перекладання провини .................................................................. 75
Дизайн-дослідження ....................................................................... 76
Як писати повідомлення про помилки ......................................... 78
Перевірка повідомлення ................................................................ 85
Що потрібно саме вам ..................................................................... 87

Розділ 5 Інклюзивність і доступність .................................................. 89
Чому це важливо .............................................................................. 91
Інклюзивність ................................................................................... 92
Розбираємо займенники у Fitbit .................................................... 94
Уникайте вказівок, коли говорите про людей ............................. 99
Доступність ...................................................................................... 102
Стандарти доступного письма ....................................................... 104
Що потрібно саме вам ..................................................................... 110

Розділ 6 Голос ................................................................................................ 111
Як знайти голос продукту .............................................................. 112
Голос бренда чи голос продукту? .................................................. 114
Атрибути голосу .............................................................................. 116
Це, а не те ......................................................................................... 118
Декларативні заяви ......................................................................... 119
Практичні поради щодо принципів ............................................... 120
Принципи голосу для досвідів використання продукту ............ 122
Ваш голос має постійно змінюватися ........................................... 125
Масштабування голосу ................................................................... 128
Коли голос відступає на задній план ............................................ 131
Що потрібно саме вам ..................................................................... 133

Розділ 7 Тон .................................................................................................... 135
Відмінність між голосом і тоном .................................................... 137
Перемикач каналів, а не регулятор гучності ................................ 137
Надійна система тонів на відповідних рівнях .............................. 142
Розробка профілів тонів ................................................................. 147
Що потрібно саме вам ..................................................................... 158

Розділ 8 Співпраця та послідовність .................................................... 161
Робота з командою .......................................................................... 162
Розробіть дизайн свого процесу ................................................... 165
Співпраця в письмі .......................................................................... 170
Покажіть свою роботу .................................................................... 175
Забезпечення послідовності ......................................................... 179
Що потрібно саме вам ..................................................................... 188

Висновок ............................................................................................ 189
Величезна щира подяка ..................................................................... 190

Про авторів

Майкл Меттс допомагає командам створювати чудові продукти й послуги завдяки тому, що ставить людей на перше місце. Маючи досвід роботи в журналістиці, він часто говорить про роль, яку відіграють слова у розробці досвіду користування. Він виступав із доповідями та проводив воркшопи на цю тему на тематичних конференціях по цілому світу. Майкл живе зі своєю дружиною, двома дітьми та крихітним песиком поблизу Чикаго.


Енді Велфл, коли йому було вісім років, мріяв стати поетом і палеонтологом. Відтоді минуло двадцять вісім років, він не став ні поетом, ні палеонтологом, зате використовує відповідні навички у своїй повсякденній роботі стратега контенту в команді дизайнерів продуктів Adobe — пишучи в умовах серйозних обмежень і досліджуючи артефакти великих старих інтерфейсів програм. На дозвіллі Енді створює подкасти й зіни на одну з улюблених тем: дерев’яні олівці. Живе у Сан-Франциско з дружиною та двома великими котами.

Написати відгук

Увага: HTML не підтримується!
Ознайомтеся з оглядом лідерів думок на цю тему в нашому блозі

Теги: книги на подарунок

Наверх