Письмо - це дизайн: Як слова створюють досвід користування (UX)
-
«Письмо - це дизайн» - потужне твердження, яким Майкл Меттс і Енді Велфл визначають роль, що її мають посідати райтери, або (технічні) письменники, у своїх командах і в процесі створення продукту й досвіду користування. Слова не менш важливі, аніж візуальні образи, структура чи технічна досконалість, - бо від них залежить сприйняття, розуміння, настрій користувача. Тож аби кінцевий продукт вийшов цілісним і гармонійним, письменники мають включатися в розробку на найраніших етапах і постійно обмінюватися своїми знахідками й напрацюваннями з рештою членів команди. Ясність та інклюзивність текстів, дотримання голосу компанії та продукту, правильний вибір тону - це, безперечно, важливі складові успіху, і в цій книзі їм приділено багато уваги. Але саме ефективна комунікація в команді, що забезпечить порозуміння та усвідомлення спільної мети, - запорука послідовності тексту та найкращого досвіду користування.
-
-
Назва книги мовою оригіналу:
WRITING IS DESIGNING. WORDS AND THE USER EXPERIENCE
-
ISBN:
978-617-7799-98-5
-
Ілюстрації:
кольорові
-
Мова:
українська
-
Кількість сторінок:
208
-
Обкладинка:
м'яка
-
Формат:
165х235 мм
-
Переклад:
Олесь Петік, Оксана Журавльова
-
Дизайн і верстка:
Микола Ковальчук, Любов Краснюк
-
Редакторка:
Оксана Плаксій
-
Видавництво:
ArtHuss
-
Друк:
Фамільна друкарня Huss
-
Рік:
2021
-
Партнери видання:
Projector Institute
-
Серія:
PRJCTR-teka
-
-
Майкл Меттс допомагає командам створювати чудові продукти й послуги завдяки тому, що ставить людей на перше місце. Маючи досвід роботи в журналістиці, він часто говорить про роль, яку відіграють слова у розробці досвіду користування. Він виступав із доповідями та проводив воркшопи на цю тему на тематичних конференціях по цілому світу. Майкл живе зі своєю дружиною, двома дітьми та крихітним песиком поблизу Чикаго.
*****
Енді Велфл, коли йому було вісім років, мріяв стати поетом і палеонтологом. Відтоді минуло двадцять вісім років, він не став ні поетом, ні палеонтологом, зате використовує відповідні навички у своїй повсякденній роботі стратега контенту в команді дизайнерів продуктів Adobe — пишучи в умовах серйозних обмежень і досліджуючи артефакти великих старих інтерфейсів програм. На дозвіллі Енді створює подкасти й зіни на одну з улюблених тем: дерев’яні олівці. Живе у Сан-Франциско з дружиною та двома великими котами.
-
Про користування книгою 5
Часті запитання 6
Передмова 7
Вступ 8
Розділ 1 Не просто підписи для кнопок 13
Почнімо з дизайну 14
Як слова будують досвід 21
Слова повсюди 23
Для чого потрібне письмо? 27
Не перепрошуйте за себе 29
Будуйте кращі місця 30
Що потрібно саме вам 31
Розділ 2 Стратегія та дослідження 33
Узгодження стратегії 35
Усі відповіді — в дослідженнях 37
Інтерв’ю з користувачами 45
Контекстний запит 47
Тести на використовність 48
Що потрібно саме вам 52
Розділ 3 Досягти ясності 53
Що саме ви пишете? 54
Додайте ясності 55
Усвідомлюйте прихований зміст 57
Впізнаваність і згадуваність 58
Полегшіть навантаження на мозок 59
Ясність у очах того, хто дивиться 63
Пишіть простою мовою 64
Що потрібно саме вам 72
Розділ 4 Помилки й стресові випадки 73
Перекладання провини 75
Дизайн-дослідження 76
Як писати повідомлення про помилки .78
Перевірка повідомлення 85
Що потрібно саме вам 87
Розділ 5 Інклюзивність і доступність 89
Чому це важливо 91
Інклюзивність 92
Розбираємо займенники у Fitbit 94
Уникайте вказівок, коли говорите про людей 99
Доступність 102
Стандарти доступного письма 104
Що потрібно саме вам 110
Розділ 6 Голос 111
Як знайти голос продукту 112
Голос бренда чи голос продукту? 114
Атрибути голосу 116
Це, а не те 118
Декларативні заяви 119
Практичні поради щодо принципів 120
Принципи голосу для досвідів використання продукту 122
Ваш голос має постійно змінюватися 125
Масштабування голосу 128
Коли голос відступає на задній план 131
Що потрібно саме вам 133
Розділ 7 Тон 135
Відмінність між голосом і тоном 137
Перемикач каналів, а не регулятор гучності 137
Надійна система тонів на відповідних рівнях 142
Розробка профілів тонів 147
Що потрібно саме вам 158
Розділ 8 Співпраця та послідовність 161
Робота з командою 162
Розробіть дизайн свого процесу 165
Співпраця в письмі 170
Покажіть свою роботу 175
Забезпечення послідовності 179
Що потрібно саме вам 188
Висновок 189
Величезна щира подяка 190 -
olena_ryzhko
16.01.2024
Класна)) ще з першого тиражу прикупила)
Андрій
11.10.2023
Дуже б хотілось придбати книгу
Іван Крівко
13.09.2023
Дуже хочу собі цю книгу! Чекаю на додатковий тираж
Видавництво ArtHuss
18.08.2023
Добрий день. Активно працюємо над виходом обіцяних за передзамовленням новинок. Додруку поки, на жаль, не плануємо. Але повідомимо, якщо додрукуємо. Підписуйтесь на соціальні мережі та слідкуйте за новинами видавництва)
Світлана
18.08.2023
Дуже потрібна ця книга. Можливо буде додатковий тираж?
@frankie.speaking_reads
01.03.2023
Наприкінці 2021 я хотіла піти в UX writing. Наразі передумала, але книгу прочитала, бо ніколи не знаєш, що згодиться, коли ти content writer.
Ловіть декілька моїх висновків після прочитання «Письмо – це дизайн» Майкла Метта й Енді Велфла:
- Я дуже мало задумувалася про інклюзивність UX текстів, а варто.
- UX writing це не лише текст на кнопці. І це не обов'язково короткий текст. Це може бути дебелий абзац, якщо так буде краще для користувача.
- Контекст matters як ніколи, тому UX writers повинні задавати 100500 і 1 питання.
- Важко зрозуміти, що текст хороший, доки його не протестують користувачі.
- Потрібно завжди ставити себе на місце користувача.
- Щоб написати 2 правильних слова, UX writer може працювати як скажений тиждень, і це нормально. І взагалі треба покінчити з практикою платити writers (усім) за кількість слів/символів.
- Речення «Ця книга присвячена моїм батькам, Бейонсе та Богу» чудово ілюструє, чому в англомовних текстах краще використовувати серійну кому.
І ще. Вибачте, але сам формат книги не дуже user-friendly, як на мене. Треба старатися, щоб тримати її розкритою)Ольга
24.12.2022
Надрукуйте будь ласка книжку
kradiyka_knyzhok
22.09.2022
В основному тут акцент на текстах для сайтів, лендінгів і мобільних додатків. Утім, і для звичайних текстів в соцмережі тут є, чому повчитися. Майкл і Енді навели чимало кейсів відомих брендів, круто розписали про інклюзивність текстів, розрізнили поняття "голос бренду" і "тон бренду", поділилися досвідом командної роботи над створення продукту.
Можна виписати чимало цитат, бо з маркером тут було де розгулятися. Але краще — взяти цю книгу в руки і підкреслити те, що буде важливо тобі. Для копірайтерів книга обов'язкова для прочитанняserhii_step_
22.09.2022
Письмо - це мистецтво
belle_library
22.09.2022
Вам не потрібна ця книга, якщо ви не технічний райтер
Отак одразу. Але перед вами — класна професійна література, видана видавництвом АртХасс, яка буде необхідна тим, хто тільки починає або планує стати технічним райтером. Для вас «Письмо — це дизайн» — mustread. Книга написана легко і, що важливо, структуровано. Крок за кроком у книзі розповідають про те, які обов‘язки і які цікаві фішечки треба воплотити в життя, аби текст став не тільки зрозумілим, але й функціональним.
Тетяна Гонченко
20.10.2021
Можна написати так:
"Photoshop призначений для графічних дизайнерів, фотографів, ілюстраторів та 3D-художників".
А можна так:
"Photoshop допомагає створювати графіку, фотографії, ілюстрації та 3D-зображення".
Здавалося б, схожі речення, але перше - обмежує потенційних користувачів та відлякує їх.
Таких прикладів, як дрібні нюанси в тексті повністю перевертають його сприйняття, у книзі "Письмо - це дизайн" дуже багато.
Вона недавно вийшла у Arthuss та розповідає про UX-дизайн. Тобто про те, як писати тексти для інтерфейсів сайтів, мобільних додатків та програм.
Загалом це надзвичайно цікава тема, бо саме тут магія слів відчувається найбільше: у інтерфейсі потрібно вжити мінімум слів, але вони мусять бути найточнішими. Тож важить кожне слово і кожне формулювання.
При цьому, якщо прибрати з будь-якого інтерфейсу слова, в ньому нічого не лишиться. Тож райтер в цьому процесі - один з головних людей (ніколи про це не замислювалася з такого боку).
Як створювати і використовувати точність слів у дизайні - в книзі описали на яскравих прикладах.
Загалом UX-дизайнер - це ще один новий варіант, чим можна займатися, якщо любиш тексти, але задовбався від журналістики. Тож одна з цінностей цієї книжки - шанс зрозуміти, як працює UX-дизайн та оцінити, може це саме те, чим ви хочете займатися по життю, якщо ви загалом любите слова і прискіпливі до текстів?
Загалом книжка корисна. Передусім для тих, хто працює з текстами.@polinaakomarova
13.08.2021
Ура! Чекаємо
-